Toimituskäytäntö

Logistisista syistä jotkin saman tilauksen tuotteet voidaan lähettää erikseen, mikä tarkoittaa, että voit saada tuotteesi useammassa paketissa. Varmistaaksesi oikean ja nopean toimituksen, tarkista ja anna toimitusosoitteesi oikein kassalla.

Huomaa, että Nordic Bambu ei vastaa kadonneista paketeista, jotka johtuvat asiakkaan antamasta puutteellisesta tai virheellisestä osoitteesta. On tärkeää, että varmistat toimitustietosi välttääksesi toimitusongelmat. Kassalla voit valita toimitustavan, mukaan lukien ilmaisen vaihtoehdon, joka tarkoittaa, että tuote lähetetään toimittajalta maan ulkopuolelta.

Tilauksen normaali käsittelyaika on 2–5 arkipäivää tilauksen tekemisestä. Käsittelyajan jälkeen arvioitu toimitusaika on 5–9 arkipäivää. Nämä ovat suuntaa-antavia toimitusaikoja, emmekä takaa tiettyjä toimituspäiviä.

Kun tilauksesi on käsitelty, luomme seurantanumeron ja lähetämme sen sinulle sähköpostitse toimitusvahvistuksen yhteydessä. Jos et ole saanut seurantanumeroasi 5 arkipäivän kuluessa, ilmoita siitä meille sähköpostitse osoitteeseen support@nordicbambu.com, ja liitä mukaan tilausnumerosi.

Pyrimme toimittamaan tilauksesi mahdollisimman nopeasti, mutta ennalta arvaamattomat olosuhteet voivat aiheuttaa viivästyksiä, kuten yleiset tai kansalliset pyhäpäivät, luonnonkatastrofit, lento- ja maakuljetusten lakot tai muut hallintamme ulkopuoliset tapahtumat. Jos toimituksesi ylittää 45 arkipäivää, tarjoamme täyden hyvityksen varmistaaksemme tyytyväisyytesi.

Voit luottaa siihen, että me Nordic Bambulla olemme sitoutuneet täyttämään tai ylittämään toimitusodotuksesi. Tiimimme tekee aina parhaansa toimittaakseen tuotteesi arvioituun toimituspäivään mennessä tai sitä ennen.

Jos sinulla on kysyttävää tai pohdittavaa toimitusprosessistamme, ota rohkeasti yhteyttä meihin osoitteessa support@nordicbambu.com.