Leveringspolicy

Av logistiske årsaker kan enkelte varer i samme bestilling sendes separat, noe som betyr at du kan motta produktene dine i flere pakker. For å sikre korrekt og rask levering, vennligst dobbeltsjekk og oppgi leveringsadressen din korrekt under utsjekking.

Merk at Nordic Bambu ikke er ansvarlig for tapte pakker som skyldes en ufullstendig eller feilaktig adresse oppgitt av kunden. Det er viktig at du verifiserer leveringsopplysningene dine for å unngå leveringsproblemer. I kassen har du mulighet til å velge fraktmetode, inkludert gratisalternativet, som innebærer at produktet sendes fra en leverandør utenfor landet.

Vår standard behandlingstid for bestillinger er 2–5 virkedager etter at bestillingen er lagt inn. Etter behandlingstiden er den beregnede leveringstiden 5–9 virkedager. Dette er omtrentlige leveringstider, og vi garanterer ikke spesifikke leveringsdatoer.

Når bestillingen din er behandlet, genererer vi et sporingsnummer og sender det til deg via en e-post med leveringsbekreftelse. Hvis du ikke har mottatt sporingsnummeret ditt innen 5 virkedager, vennligst gi oss beskjed via e-post på support@nordicbambu.com, inkludert bestillingsnummeret ditt.

Vi streber etter å levere bestillingene dine så raskt som mulig, men uforutsette forhold kan føre til forsinkelser, for eksempel allmenne eller nasjonale helligdager, naturkatastrofer, streiker innen fly- og landtransport eller andre hendelser utenfor vår kontroll. Hvis leveringen din overskrider 45 virkedager, tilbyr vi full refusjon for å sikre at du blir fornøyd.

Du kan være trygg på at vi i Nordic Bambu er dedikert til å oppfylle eller overgå dine leveringsforventninger. Teamet vårt vil alltid gjøre sitt ytterste for å levere produktene dine på eller før den beregnede leveringsdatoen.

Hvis du har spørsmål eller funderinger angående vår leveringsprosess, er du velkommen til å kontakte oss via support@nordicbambu.com.